2017年 7月 28日 星期五  
四十不惑探索地产之魅 尽善尽美力呈服务之最 ——专访加中置业

男人四十不惑之时,或许已经拥有了节节攀升的事业和幸福美满的家庭,但他们依旧怀抱着迎接新挑战的信念,让自己的人生更加丰富多彩。姚向民(Max Yao)先生便在生活最无忧的时候选择踏入地产经纪行业的大门,选择接触一番截然不同的天地。究竟是什么在推动着他,又是什么给予了他信心呢?这段故事还要从头讲起……安居网文章,转载请说明出处

 

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网络上人们常常调侃,“梦想很丰腴 ,现实很骨感。”这句话用在Max身上也十分恰当。回忆起1996年的那段时光,Max讲道:“当时我和太太在国内还是西安医科大学的老师,拿着并不丰厚的工资,过着最普通老百姓的生活。就在那时,移民热开始逐渐加温,人们都开玩笑地说,外国的月亮比中国圆!于是,出国成为了很多年轻人的一个梦想,我也不例外。但是当移民来到多伦多后才发现,现实还是比较残酷的,虽说学医对于当地人来说前途甚好,但是对于我们这些新移民而言却是阻碍重重。这时有同乡的朋友建议,学计算机以后大有前途。于是为了谋一份好的工作,我果断转去了计算机专业。既然是全然不同的专业,自然要煞费苦心地钻研,就这样不断地努力,我竟然也成了IT一族的其中一份子。只能说命运待我非常友善,随后2000年便碰到了‘千年虫’,很多IT公司开始扩大招人,我很幸运地被一家大公司录取,并且一干就是很多年。虽然这份工作薪酬很高,但是计算机工作已经失去了挑战,所以我开始琢磨自己还能做些什么呢?”Max作为一个老移民,虽是异国他乡但也结交了众多好友。其中有一个同乡好友认为Max开朗的性格和与人交流的能力非常适合地产经纪这个职业,便鼓励他可以试一试。就这样Max考取了地产经纪牌照,并且加入了加中置业地产公司,开始了属于他的地产之旅。www.enhome.com

开信任之花  结友谊之果安居网文章,转载请说明出处

经过医学、计算机行业的高要求历练,地产行业对于Max而言相对简单一些,但是Max业直言,想要做一个地产经纪很容易,但是想要做一个成功的地产经纪却需要加倍的努力。除了对自己专业上的严格要求外,Max认为信任二字是从事这一行最重要的环节。“当我做到客户信任我、卖家信任我、卖家经纪信任我的时候,我便是成功的!”Max讲道。www.enhome.com

但是建立一种信任的关系并非一朝一夕的事,看重的是与人交流的能力以及做事的态度。 “我很容易和陌生人打交道,也许是因为和大多数客户年纪相仿的原因,我们总有很多共同话题,比如孩子的教育问题、家庭相处之道、健康保养方式等等。话匣子一打开就什么陌生感都没有了,而且我非常愿意扮演传播正能量的角色,将自己的经验和心态讲给他们听。所以我的客户当中,常常有人愿意把家里的琐事跟我倾诉。”Max笑着说道,“我记得有一次客户刚刚搬了新家,他们广东人对于搬家这件事非常讲究,都会准备一个乔迁仪式,只有家人可以出席。但是我这位客户竟然在乔迁之日邀请我去参加这个仪式,将我视为大家庭的一员,这让我至今记忆犹新,心里十分温暖。”虽然很多客户都和Max成为了称兄道弟的好友,但是Max强调,在起初和客户接触的时候,千万不能抱着交朋友的心态去接触,还是要做到客户就是客户的专业水准,为客户提供无微不至的服务。“像是这两天我便有一位外地客户过来多伦多看房子,起初他对多伦多这个城市十分反感,住在酒店更是感受不到在此置业的那种归属感。但无论他最终是否买房,我都将他几日的生活起居安排妥当,为他介绍多伦多特色,带他领略秋日的枫叶景致。最后他不仅对多伦多有了改观,而且还先后买了两套房屋。当这一系列的客户服务结束时,才是我和客户成为朋友的开始。”安居网文章,转载请说明出处

除了和客户的相处之道外,Max非常注重维系与其他经纪的关系。Max告诉记者:“其实地产经纪之间并不应该是一种竞争关系,而是一种合作关系。这个圈子并不大,如果能做到资源共享,彼此互通,那么会带来比‘竞争’更多的回报。”身上有着北方汉子的直白和爽朗个性,这一点也为Max加分许多,让他在和其他经纪合作时更加愉快。除了和经纪合作外,Max在谈判交流中也有一套方式让他无往不利,他讲道:“做买方经纪的时候,自然会有抢Offer的状况发生。有几次我的出价低于第一名5000元,但最终卖家经纪和卖家竟然选择把房子卖给了我的客户。”之所以会有这样的结果,离不开Max充足的准备工作。Max在前去和卖家谈判时,一定身着黑色西装,以示对对方的尊重和专业态度。除此之外,Max认为,卖家对自己住过的房子多少都会有感情,自然希望为房屋找一个好人家。所以,出价是一方面,但也并非决定因素。“我在与卖家交谈时都会准备一张我客户的全家福,表示客户对这栋房屋的喜爱。而且要让卖家相信,和我做交易不会不了了之,一定会保证房屋顺利交接,因此很多卖家经纪和卖家都乐意将房屋卖给我的客户。”Max说道。www.enhome.com

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找准多方途径  善于推广自己 www.enhome.com

一家大企业可以聘请市场顾问来负责整个公司的形象宣传,以此传递企业文化,那么地产经纪作为自雇人士又该如何呢?Max认为,学会推销自己是经纪应当注重的课题,而这个课题更需要亲力亲为。安居网文章,转载请说明出处

Max在自我营销方面可以称得上是优等生,通过各式地渠道让客户了解他。首先Max的教育背景以及工作背景成了锦上添花的因素,尤其是计算机专业出身的他,非常懂得运用现代网络市场营销工具,例如微信圈,管理自己的网页,为客户发送Newsletter,搜集客户信息进行电子化管理等。其次是看房活动,Max认为电话上的交流总是生硬的,而看房活动却给了他和潜在客户一个面对面交流的平台,既能够让客户了解Max的专业程度,又能够让Max了解客户的需求,效果非常直观。此外,Max多年来培养了酿酒的喜好,而这一点也打开了和客户交流的大门。尤其是一些西人客户,他们对酒文化非常感兴趣,于是当Max和他们聊起酿酒时,彼此之间的距离也就更近了一步。“每当我完成一单交易时,我便会为客户送上自己酿的红酒,虽然算不上珍品佳酿,但却是我的一番心意。一方面,我是为了感谢客户的支持,另一方面这也是一种宣传自己的途径,每一瓶酒的瓶身都印有我的头像和联系方式。这意味着,当客户和他的亲朋好友开这瓶酒小酌之时,自然也会留意我的形象广告,谁说这样不能带来客源呢?”Max笑笑说道。www.enhome.com

当越来越多的客户认可Max之时,也意味着他的客户量与日俱增。为了达到更好地服务效果和管理好客户资源,目前Max已经有了自己的团队。“我认为,一个人同时带客户不能超过4个VIP客户。如果以团队的形式,那么在同一个时间段便可以接待最少16个客户,结果事半功倍。”目前,Team Max团队里有资深的经纪也有新入行的经纪,他们利用各自的优势正在壮大队伍,为更多的客户创造最大化的利益。而有了团员相助的Max如虎添翼,相信Team Max在今后的地产道路上必能乘风破浪,成为一支无坚不摧的优秀团队!安居网文章,转载请说明出处

 

 
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